Notre Mission

Depuis plus de 20 ans, MEDILAB s’engage à fournir des solutions fiables et performantes en conseil, vente et distribution de matériel médical et de laboratoire. Notre objectif est de contribuer activement à l’amélioration de la santé des populations au Gabon et en Afrique centrale, en assurant un service de qualité.

Notre Vision

Dans les cinq prochaines années, notre priorité est d’assurer la pérennité et le développement continu de MEDILAB. Pour y parvenir, nous plaçons la satisfaction de nos clients, le respect des exigences légales et réglementaires, ainsi que l’implication et le développement de nos collaborateurs au cœur de notre démarche.

Nous aspirons à devenir un partenaire de référence, reconnu pour sa capacité à anticiper les besoins, à livrer des produits irréprochables, et à assurer un service après-vente exemplaire, dans le respect des critères de qualité, de sécurité et de délais.

Nos Engagements

Afin de concrétiser cette ambition, MEDILAB met en œuvre un Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001: 2015, en s’engageant à :

1. Consolider notre position de leader dans la distribution de matériel médical et de laboratoire en garantissant l’excellence de nos produits et services;

2. Améliorer notre performance opérationnelle par l’optimisation continue de nos ressources, de nos processus et de nos pratiques de gestion;

3. Renforcer notre image de marque et notre crédibilité, en répondant avec rigueur aux attentes de nos clients, partenaires, fournisseurs et autorités, tout en respectant nos valeurs et les exigences légales applicables;

4. Favoriser le développement humain et professionnel de nos équipes, en créant un environnement de travail stimulant, basé sur la confiance, la reconnaissance et la montée en compétences.

Notre Approche Qualité

Notre politique qualité repose sur une culture d‘écoute active des parties intéressées, le management par approche processus et l’amélioration continue. Elle est diffusée, comprise, appliquée et revue régulièrement à tous les niveaux de l’organisation.
Des moyens adaptés sont déployés pour garantir la mise en œuvre efficace de notre système qualité, dans un esprit de progrès durable et de création de valeur pour l’ensemble de nos parties prenantes.